Condiciones de contratación
La última actualización de estas Condiciones de contratación fue ejecutada el 07/04/2021.
Te damos la bienvenida y te invitamos a conocer las condiciones de contratación con toda la información necesaria respecto a las transacciones electrónicas que realices en esta web.
TALENTO Y PUNTO apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en este portal garantizando un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, por eso te recomendamos que antes de contratar cualquiera de los servicios y/o productos que ponemos a tu disposición en esta web, leas las presentes condiciones y los términos que se aplican a la prestación de los servicios que ofrece https://talentoypunto.com propios de su actividad principal de Formación en desarrollo personal, profesional y empresarial a través de cursos (gratuitos y de pago), del blog y de otros recursos.
Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre TALENTO Y PUNTO y los clientes que adquieren los productos o servicios de TALENTO Y PUNTO del sitio https://talentoypunto.com. Podrá acceder o descargar las presentes Condiciones en cualquier momento accediendo a nuestra web.
TALENTO Y PUNTO se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, TALENTO Y PUNTO lo notificará publicando un anuncio en su sitio web.
Edad del cliente
El usuario sólo podrá contratar si es mayor de edad y/o tiene capacidad jurídica para vincularse. En caso contrario, la responsabilidad de la realización de pedidos por menores de edad correrá a cargo de los padres o los tutores legales del menor.
Identificador del vendedor
En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te ofrecemos la siguiente información que nos identifica:
- Denominación social: Carlos Bella Sancho
- Nombre comercial: TALENTO Y PUNTO
- CIF/NIF: 52460809V
- Domicilio social: C/ Pica d’Estats, 6 – 08242 Manresa
- Correo electrónico: hola@talentoypunto.com
- Actividad social: Formación y asesoramiento en desarrollo personal, profesional y empresarial.
- Finalidad de la página web: Formación online, comercializar productos y servicios relacionados con la actividad social, atender las solicitudes recibidas en el formulario de contacto, difundir información relacionada con nuestra actividad a través de un blog
Características de los servicios o productos ofertados
Los servicios expuestos en TALENTO Y PUNTO son: Cursos, servicios relacionados con nuestra actividad y comercialización de libros.
En general, la oferta formativa de TALENTO Y PUNTO se compone de cursos de desarrollo personal, profesional y empresarial. Servicios de Tests de reconocido prestigio dentro del sector y comercialización de libros relacionados con nuestra actividad.
Cómo realizar un pedido
Como condición para realizar cualquier pedido, el usuario debe registrarse en https://talentoypunto.com y proporcionar la información correspondiente requerida para la adquisición de los servicios y productos disponibles en esta web. La información para realizar el pedido que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con TALENTO Y PUNTO.
Los pasos para hacer una compra o realizar un pedido son:
- Cumplimentar todos los datos solicitados en el proceso de compra en https://talentoypunto.com
- Marcar la casilla de aceptación de las condiciones de contratación.
- Realizar el pago.
- Se podrá descargar las condiciones de contratación aceptadas en el momento de la compra o bien las recibirá por email.
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de TALENTO Y PUNTO.
Validación de compra
Una vez efectuada la compra y realizado el pago, TALENTO Y PUNTO te remitirá por email una confirmación de pedido, que servirá como justificante de la operación (Justificante de compra). La confirmación de la compra y su justificante no tendrán validez como factura.
Para la emisión de las correspondientes facturas, deberás remitir tus datos fiscales a nuestro correo electrónico hola@talentoypunto.com para poder enviártela.
Es el momento de comprobar que todo está correcto. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del pedido.
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones particulares de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por https://talentoypunto.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre TALENTO Y PUNTO y sus clientes.
En todo caso, la comunicación debe realizarse en el plazo de catorce días hábiles desde la confirmación del pedido, a través de correo electrónico: hola@talentoypunto.com y siempre que el pedido no haya sido enviado o activado.
Un curso se considera activado en el momento que el cliente accede a él. Nuestro sistema detecta estos accesos así como el tiempo que el cliente se forma a través del curso.
Precios y forma de pago
Te comprometes a abonar los servicios contratados a TALENTO Y PUNTO en las formas de pago aceptadas por TALENTO Y PUNTO y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso)
Los servicios serán suministrados cuando confirmemos el pago.
Los precios aplicables a cada producto y/o servicio son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo, en su caso, todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) para transacciones dentro del territorio español a excepción de Ceuta, Melilla y las Islas Canarias que están exentas de la aplicación de dicho impuesto. No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
El usuario/comprador se compromete a abonar los productos adquiridos a TALENTO Y PUNTO en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos)
TALENTO Y PUNTO acepta estas formas de pago:
No se acepta ningún otro método de pago.
El pago siempre es por adelantado del 100% del pedido y serán enviados o activados cuando se confirme el pago.
Validez de los precios y ofertas
Los productos y servicios ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios.
Herramientas y programas para establecer la comunicación
La comunicación con el usuario para los servicios de soporte se podrá realizar por Email. Las sesiones de formación serán susceptibles de ser grabadas y previo consentimiento del alumno.
Desistimiento de compra
El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo al comercio dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:
- Los contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor y usuario, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
La excepción al derecho de desistimiento para los productos de EVALUACIONES (Tests) será de aplicación en el momento que el formulario del test se haya enviado y por lo tanto el test se considera realizado.
La excepción al derecho de desistimiento para los productos de CURSOS será de aplicación en el momento que el USUARIO accede al curso, independientemente que haya interactuado o no con cuestionarios u otros documentos que pueda contener el curso.
El usuario/comprador podrá notificar la reclamación, bien a través de correo electrónico a: hola@talentoypunto.com o bien por correo postal dirigido al responsable que figura en este documento (ver apartado “Identificación del vendedor”). Si lo desea, también puede utilizar el siguiente formulario de reclamación:
A la atención de: TALENTO Y PUNTO
E-mail: hola@talentoypunto.com
El producto:
Adquirido el día:
Nombre del usuario:
Domicilio del usuario:
Firma del usuario (solo si se presenta en papel):
Fecha:
Motivo de la reclamación:
Las devoluciones correspondientes a pagos realizados por transferencia bancaria, se realizará por el mismo medio a una cuenta facilitada por el cliente. La devolución del importe la realizaremos en los siguientes 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informes de tu decisión de desistimiento.
Todos los servicios que se hayan suministrado, por su naturaleza sobrevivirán la disolución si están abonados en su totalidad, incluyendo, sin limitación, las disposiciones de propiedad, renuncias de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.
Normativa europea de Consumo:
Te informamos que la Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsable de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar a nuestros usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.
Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr.
Servicio de Atención al Cliente
Disponemos de un servicio de atención al cliente para solucionar cualquier problema con nuestros servicios y/o infoproductos.
Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación puedes utilizar cualquiera de los siguientes medios:
- Correo electrónico: hola@talentoypunto.com
- Correo postal: Dirigido al Responsable (Ver apartado “Identificación del vendedor”)
Le informamos asimismo, que en caso de que presente una queja o reclamación mediante esta vía y no quede satisfecho con la solución que le aportemos, si lo desea, podrá acudir al Servicio de Consumo de su Comunidad.
Propiedad intelectual
El acceso al producto adquirido por el comprador no supone por parte de TALENTO Y PUNTO renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del comprador.
La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al Comprador.
Protección de datos personales
Los datos que se recaban mediante el proceso de compra serán tratados por TALENTO Y PUNTO, Responsable del Tratamiento (Ver apartado “Identificación del vendedor”), con la finalidad de gestionar y enviarle su pedido. La base legal para este tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de venta de nuestros productos. Sus datos serán conservados durante el periodo necesario para cumplir las presentes condiciones y durante los plazos de prescripción de responsabilidades legales.
Asimismo utilizaremos sus datos de contacto para remitirle comunicaciones sobre las ofertas y novedades relativas a los productos y servicios de TALENTO Y PUNTO. La base legal para este tratamiento de datos es la satisfacción del interés legítimo del Responsable en fidelizar y mantener informados a sus clientes. En el caso de que no desee recibir comunicaciones informativas con los mencionados fines, envíenos un email a hola@talentoypunto.com indicando que no desea recibir comunicaciones comerciales o bien, podrá darse de baja mediante el procedimiento sencillo y gratuito que le indicaremos en cada comunicación.
En ningún caso, sus datos serán cedidos a terceros salvo imperativo legal.
En TALENTO Y PUNTO existen los siguientes sistemas de captura de información personal para el desarrollo de la compra y tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin:
- Formulario de compras: El usuario dispone de este formulario que está sujeto a las condiciones de contratación especificadas en nuestras condiciones de contratación particulares para cada producto o servicio donde te requeriré datos de contacto y de pago. Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Apellidos, Domicilio, Teléfono y Correo electrònico. Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de:
- 1&1 IONOS ESPAÑA, SLU (proveedor de TALENTO Y PUNTO), está ubicado dentro de la UE.
Podrá ejercer los derechos que se exponen a continuación, enviando su solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico o postal antes indicadas:
- Derecho de acceso a los datos personales: usted podrá solicitar a la empresa información sobre si está tratando sus datos y qué tratamientos está realizando.
- Derecho a solicitar la rectificación de sus datos en caso de que sean incorrectos o su supresión en caso de que dejen de ser necesarios para la finalidad que motivó su recogida.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
- Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos.
- Derecho a la portabilidad de los datos a un nuevo Responsable.
En caso de que considere que existe alguna vulneración de su derecho a la protección de datos por nuestra parte, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control que en España es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Limitación de responsabilidad
TALENTO Y PUNTO, se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el usuario deberá acceder a versiones actualizadas de la página.
El usuario se compromete a mantener indemne a TALENTO Y PUNTO de las reclamaciones, pérdidas, gastos, daños y costos (incluyendo daños directos, incidentales, consecuentes, punitivos, ejemplares e indirectos), y los honorarios razonables de abogados como resultado de cualquier incumplimiento por parte del usuario/comprador de estas condiciones, sea o no considerado como material o inmaterial; el uso indebido de los Servicios por tu parte o cualquier persona que actúe en tu nombre o utilice tu cuenta en https://talentoypunto.com o por cualquier violación material o inmaterial de cualquier derecho, título o intereses de terceros.
En ningún caso https://talentoypunto.com será responsable frente a cualquier incumplimiento del contrato que se produzca por tu parte, negligencia respecto al sitio, el servicio o cualquier contenido, por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de uso, o los daños reales, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo derivados del mal uso por tu parte de las herramientas suministradas.
Mi única responsabilidad, será suministrar el producto en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación. TALENTO Y PUNTO no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos suministrados.
Idioma
El idioma en que se perfeccionará el contrato entre TALENTO Y PUNTO y el Cliente es: Castellano.
Legislación y fuero aplicable
Las relaciones entre los usuarios y los servicios ofrecidos por esta web se rigen por la ley española.
De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirán celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual.
Los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios. En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Manresa (Barcelona).
